Vertrauen

Eine Institution, Organisation oder ein Unternehmen ist immer nur so gut wie die Menschen, die darin tätig sind. Die Leitungsebenen sind dabei genauso gefragt wie alle Mitarbeitenden. Gemeinsam tragen sie zum Erfolg bei. Innerhalb der Verantwortungsbereiche und zwischen ihnen ist Teamarbeit gefragt. Aus einer guten Zusammenarbeit kann Ideenvielfalt enstehen. Diese freigesetzte Kreativität im Team führt häufig zu mehr Effektivität.

Eine erfolgreiche Teamarbeit gestaltet sich in der Praxis jedoch häufig komplizierter als gedacht. Menschen, die alleine sehr gut arbeiten können oder Fachexpert*innen sind, sind nicht immer auch gute Teamplayer. Es besteht sogar die Gefahr, dass Mitarbeitende sich ohne ein gut organisiertes Team gegenseitig ausbremsen. Für erfolgreiche Teamarbeit ist eine strukturierte und durchdachte Teamentwicklung die beste Basis. Sie eröffnet neue Chancen und Möglichkeiten für Kreativität und Motivation im Arbeitsalltag.

Was in der Gesellschaft im Großen gilt, gilt auch im Kleinen für Teams: „Miteinander reden, nicht übereinander". Das bedeutet in der Konsequenz: Alle Beteiligten sollten die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation kennen und zum konstruktiven Umgang mit Konflikten motiviert werden. Im Alltag werden wir oft verleitet, im Konflikt auf unserer Position zu beharren. Das führt zu stillschweigenden, nicht überprüften Annahmen, die konstruktive Wege verschließen. Häufig landen wir mit diesem Verhalten in Sackgassen, deren Auswege versperrt scheinen.

Eine Neu- oder Umorientierung auf Bedürfnisse, anstatt von Positionen, verändert automatisch die Sichtweise auf Konflikte. Zugleich eröffnet sich ein neuer Blick auf das Verhalten der am Konflikt Beteiligten – deren getroffene Entscheidungen werden als eine eigene mögliche Handlungsoption anerkannt. Es wird deutlich: Unter anderen Rahmenbedingungen oder in einer anderen Situation könnte diese Entscheidung auch die eigene sein. Diese Erkenntnis ist die Grundlage für ein demokratisches Miteinander im Alltag und der Schlüssel zu zahlreichen neuen Möglichkeiten des Zusammenlebens und -arbeitens.

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Konfliktsituationen begegnen uns jeden Tag, sei es im Privatleben oder im beruflichen Umfeld. Das heißt aber nicht, dass wir gelernt haben, mit ihnen umzugehen. Häufig werden Konflikte als Bedrohung oder Gefahr angesehen und deshalb nicht offen angegangen. Unterdrückte Konflikte schleichen sich in die Interaktionen zwischen Menschen und belasten ihren Alltag. Konflikte bieten jedoch auch immer das Potenzial zur Entwicklung der eigenen Persönlichkeit.

Damit können sie nicht nur Chance für jeden Einzelnen sein, sondern auch eine Bereicherung für die Zusammenarbeit im Team. Um Konflikte positiv zu nutzen, müssen Information und Kommunikation untereinander gut organisiert und vor allem gepflegt werden. Das heißt vor allem, sich die Ursachen und dahinterliegenden Strukturen deutlich zu machen und die Mechanismen von Konflikten zu verstehen. Konflikten positiv zu begegnen eröffnet kreative Räume zum Umdenken und im besten Fall neue und bisher unbekannte Ideen für Lösungsmöglichkeiten.